サービス業2026
家事代行の配車と、基幹システムの連携
誰をどの現場に向かわせるかを組む作業と、取引先の基幹システムとの受発注を、同じ画面の中でつなげました。
課題
配車は担当者の頭の中と手作業の表で組まれていました。取引先側のシステムに入る依頼とのすり合わせも人手で、日時変更やキャンセルの追従が遅れると現場が空振りします。
やったこと
配車は日次のガントで組めるようにし、取引先システムとは短い間隔で自動同期する仕組みを入れました。同時に触っても壊れないよう排他制御を設け、実負荷で検証しています。
納めたもの
- 取引先システムと自動で同期
- 日次ガントで配車を組む
- 日時変更・キャンセルに追従
技術
Next.jsPostgreSQL外部API連携